O que é a intermediação de pagamentos
A intermediação de pagamentos é uma estrutura operacional destinada a apoiar o registro, acompanhamento e organização de valores envolvidos em uma relação comercial entre empresa parceira e cliente final.
Papel da AMERICAN GROUP na operação
A AMERICAN GROUP atua como intermediadora financeira, apoiando o fluxo de pagamento, a comunicação operacional e o acompanhamento da transação, sem substituir a responsabilidade comercial da empresa parceira pela venda, entrega ou prestação do serviço.
Quem são as empresas parceiras
Empresas parceiras são pessoas jurídicas que utilizam a estrutura da AMERICAN GROUP para organizar pagamentos relacionados a produtos, serviços ou soluções voltadas ao setor médico, hospitalar, odontológico e de estética.
Como a intermediação acontece
A transação é registrada, acompanhada e tratada conforme os dados fornecidos pelas partes envolvidas. A AMERICAN GROUP pode apoiar etapas de confirmação, identificação do pagamento, organização do fluxo financeiro e comunicação com a empresa contratante.
Métodos de pagamento acompanhados
As operações podem envolver métodos como cartão, Pix e boleto, conforme disponibilidade, contratação, regras de operação e informações fornecidas no momento da transação.
Registro e acompanhamento das transações
A AMERICAN GROUP pode manter registros operacionais da transação, dados de identificação, informações de pagamento, protocolos e comunicações necessárias para acompanhamento e suporte.
Custódia temporária dos valores
Em determinadas operações, os valores podem permanecer em custódia temporária enquanto são cumpridas etapas de segurança, conferência, processamento e liberação programada.
Liberação para a empresa contratante
A liberação dos valores ocorre conforme condições operacionais, prazos definidos, validações aplicáveis e ausência de pendências que impeçam ou recomendem análise adicional da transação.
Responsabilidades das partes envolvidas
A empresa parceira permanece responsável por produto, serviço, entrega, garantia, suporte comercial e relação com o cliente final. O cliente final deve fornecer informações corretas e utilizar os canais oficiais para dúvidas ou solicitações.
Disposições gerais
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no modelo operacional, nas regras aplicáveis ou nos canais de atendimento da AMERICAN GROUP.
Última atualização: julho de 2026.